Continuamos profundizando en la Gestión de Casos

A continuación os dejo un enlace con un articulo que publicó mi amigo Fernando en la revista Tempus Vitalis y que viene totalmente al "pelo" para el tema que nos ocupa.

http://www.tempusvitalis.com/descargas/articulos/2009vol9num1/1gestion91.pdf

Vamos, animaos al debate.